شروط الاستخدام

آخر تحديث : 2026/09/02

مرحباً بك في موقع صدى المتاجر . تم إعداد هذه الشروط لتوضيح القواعد المنظمة لاستخدام الموقع وخدماته بما في ذلك إضافة المتاجر إلى الدليل والتميز وحجز المساحات الإعلانية المروجة داخل صدى المتاجر .

باستخدامك للموقع أو تسجيلك فيه أو إتمامك لأي طلب ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط .

1 . تعريف صدى المتاجر وطبيعة الخدمات

صدى المتاجر منصة رقمية لاكتشاف المتاجر الإلكترونية وعرضها للزوار ، وتوفر لأصحاب المتاجر خدمات اختيارية مدفوعة لزيادة الظهور داخل المنصة ، مثل تمييز المتجر أو حجز مساحة إعلانية مروجة .

لا يعمل صدى المتاجر بصفته وكالة إعلانية تتولى شراء أو إدارة حملات خارجية للمتجر .

المبالغ المدفوعة مقابل الحصول على ميزة التميز أو حجز المساحات الإعلانية هي مقابل الخدمة المحددة داخل صدى المتاجر من حيث الموضع والمدة والمزايا الموضحة عند الطلب ، ولا تعد ميزانية مخصصة لشراء إعلانات خارج المنصة .

قد يقوم صدى المتاجر بالتسويق للمنصة واستقطاب الزوار وتنمية قاعدة المستخدمين من موارده وميزانيته التشغيلية ، ويهدف ذلك إلى زيادة قيمة المنصة ومناطق الظهور لجميع المتاجر والمعلنين ، ولا يعد حملة خاصة لمتجر بعينه .

لا يضمن صدى المتاجر عدداً محدداً من مرات الظهور أو الزيارات أو النقرات أو الطلبات أو المبيعات ، إلا إذا نصت خدمة مستقلة بوضوح على مؤشر محدد ومضمون .

مصطلحات مثل «مروج» و«مميز» و«إعلان» داخل الموقع تعني الظهور أو الموضع المدفوع داخل صدى المتاجر وفق تفاصيل الخدمة المعروضة وقت الطلب .

2 . الالتزام العام باستخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستخدام موقع صدى المتاجر بطريقة نظامية وصحيحة ، وعدم استخدام الموقع لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين أو سياسات الموقع .

• يمنع استخدام الموقع للإساءة أو الاحتيال أو التضليل أو نشر محتوى مخالف .
• يمنع محاولة تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه أو العبث ببياناته أو أنظمته .
• يمنع استخدام أي وسائل آلية أو برمجية لاستخراج البيانات أو إرسال طلبات متكررة تضر بالموقع .
• يحق لإدارة الموقع اتخاذ الإجراء المناسب عند مخالفة هذه الشروط ، بما في ذلك إيقاف الإعلان أو تعليق الحساب أو حذف المحتوى المخالف .

3 . حساب العضو وبياناته

عند إنشاء حساب في الموقع يلتزم العضو بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة ، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به .

• يتحمل العضو مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه .
• يجب عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف غير مصرح له .
• يحق للموقع تعطيل أو تعليق أي حساب يستخدم بيانات غير صحيحة أو يستخدم بطريقة مخالفة .
• يلتزم العضو بتحديث بياناته عند حدوث أي تغيير يؤثر على التواصل معه أو على صحة طلباته .

4 . حجز المساحات الإعلانية

يتيح صدى المتاجر لأصحاب المتاجر والمعلنين حجز مساحات إعلانية مروجة داخل المنصة وفق المقاسات والتصنيفات والأسعار والمدد المتاحة وقت تقديم الطلب . وتمثل هذه الخدمة حق الظهور داخل الموضع المحجوز طوال المدة المحددة ، ولا تشمل تلقائياً أي حملة إعلانية خارج صدى .

• يجب على المعلن اختيار المقاس والتصنيف المناسبين قبل إتمام الطلب .
• يجب تجهيز ملف الإعلان بالمقاس المناسب للمساحة المختارة .
• يجب إدخال رابط الإحالة أو الرابط الخاص بالمتجر بشكل صحيح قبل نشر الإعلان .
• يتحمل المعلن مسؤولية صحة بيانات الإعلان والملفات والروابط التي يقوم بإضافتها .
• لا يضمن الموقع تحقيق عدد معين من مرات الظهور أو النقرات أو الزيارات أو المبيعات أو التحويلات ، وتعرض الإحصاءات المتاحة لأغراض المتابعة والتحليل فقط .

5 . محتوى الإعلان المسموح والممنوع

يجب أن يكون محتوى الإعلان واضحاً وبتصميم عالي الجودة وصحيحاً وغير مخالف .

يمنع نشر أو رفع أي إعلان يحتوي على ما يلي :

• محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة .
• محتوى مضلل أو احتيالي أو يتضمن وعوداً غير واقعية .
• محتوى ينتحل صفة جهة أخرى أو يستخدم أسماء أو شعارات بدون حق .
• محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق الصور والفيديوهات .
• روابط ضارة أو احتيالية أو تؤدي إلى مواقع غير آمنة أو غير مناسبة .
• إعلانات لمنتجات أو خدمات ممنوعة نظاماً أو لا تتناسب مع طبيعة الموقع .
• اي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو قوانين المملكة العربية السعودية بما يخص التجارة الإلكترونية .

6 . سياسة تعديل واستبدال محتوى الإعلان

يتيح موقع صدى المتاجر للعميل إمكانية تعديل أو استبدال محتوى الإعلان بعد إنشائه ، ويشمل ذلك استبدال الصورة أو الفيديو وتحديث رابط الإحالة ، بشرط أن يكون الإعلان ضمن الفترة النشطة ، وأن يكون المحتوى الجديد متوافقاً مع شروط استخدام الموقع وسياسات النشر .

لا يشمل الاستبدال تغيير نوع المساحة الإعلانية أو المقاس أو مدة الاشتراك أو السعر بعد إتمام الطلب . وفي حال رغبة المستخدم بحجز مساحة مختلفة أو مدة جديدة ، يتطلب ذلك إنشاء حجز مساحة جديدة من خلال الموقع .

يحق لإدارة الموقع رفض أو تعطيل أي محتوى جديد يتم رفعه إذا كان مخالفاً أو غير مناسب ، حتى لو كان الإعلان الأصلي قد تم قبوله سابقاً .

الاحتفاظ بوسائط الإعلان : تُستخدم الصور ومقاطع الفيديو المرفوعة لغرض عرض الإعلان وإدارته فقط . تُحذف الوسائط تلقائياً وفق مدد الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية ، بما في ذلك حذف الملف السابق بعد نجاح استبداله . ويتحمل المعلن مسؤولية الاحتفاظ بنسخة من ملفاته قبل رفعها إلى الموقع .

7 . روابط الإحالة والصفحات المستهدفة

يلتزم المعلن بإدخال رابط صحيح وآمن للصفحة التي يرغب بتوجيه الزوار إليها عند الضغط على الإعلان .

• يمنع استخدام روابط مختصرة أو مخفية إذا كانت تؤدي إلى صفحات مضللة أو غير واضحة .
• يمنع توجيه الزائر إلى صفحات تحتوي على برمجيات خبيثة أو محتوى مخالف .
• يجب أن تكون الصفحة المستهدفة مرتبطة بمحتوى الإعلان وغير مضللة للمستخدم .
• يحق للموقع تعطيل الإعلان إذا تبين أن الرابط غير آمن أو مخالف أو لا يعمل بشكل صحيح .

8 . مراجعة الإعلانات وتعطيل المخالف

يحق لإدارة الموقع مراجعة الإعلانات قبل أو بعد نشرها ، واتخاذ الإجراء المناسب عند وجود مخالفة .

• قد يتم تعطيل الإعلان أو إخفاؤه إذا خالف شروط الاستخدام أو سياسات الموقع .
• قد يتم طلب تعديل الإعلان قبل إعادة تفعيله .
• في حال تكرار المخالفات ، يحق للموقع تعليق حساب المعلن أو منعه من استخدام الخدمة .
• لا يعني نشر الإعلان أن الموقع يوافق على محتواه أو يضمن صحة ما ورد فيه .

9 . الأسعار والدفع والفواتير

يتم عرض أسعار المساحات الإعلانية داخل الموقع حسب الخيارات المتاحة وقت الطلب ، وقد تختلف الأسعار بحسب المقاس أو التصنيف أو نوع المحتوى أو مدة الحجز .

• يلتزم المعلن بسداد قيمة الإعلان قبل نشره أو تفعيله ، ما لم يوضح الموقع خلاف ذلك .
• قد تضاف ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم نظامية أخرى إذا كانت مفعلة ومطبقة داخل الموقع .
• يتم إصدار فاتورة أو ملخص طلب حسب البيانات المتاحة داخل النظام .
• يتحمل المعلن مسؤولية مراجعة بيانات الطلب قبل الدفع أو تأكيد الحجز .

10 . الإلغاء والاسترداد

بما أن خدمات الظهور والتمييز والمساحات الإعلانية في صدى المتاجر خدمات رقمية مرتبطة بمدة وموضع داخل المنصة ، فإن طلبات الإلغاء أو الاسترداد تخضع لحالة الطلب ومرحلة تنفيذ الخدمة وطبيعة المنفعة التي بدأت بالفعل .

• إذا لم يتم البدء بتنفيذ الخدمة بعد ، فإنه يتم التعامل مع طلب الإلغاء أو الاسترداد وفق الأنظمة ذات العلاقة وسياسات الموقع .
• بعد بدء ظهور الإعلان أو استفادة المعلن من المساحة الإعلانية ، لا يعد تعديل محتوى الإعلان أو استبداله سبباً لاسترداد المبلغ .
• إذا حدث خلل فني جوهري من طرف الموقع يمنع ظهور الإعلان أو الاستفادة من الخدمة بالشكل المتفق عليه ، تتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب .
• لا يتحمل الموقع مسؤولية الأخطاء الناتجة عن إدخال المعلن لبيانات غير صحيحة ، مثل رابط إحالة خاطئ أو ملف إعلان غير مناسب .

11 . دليل المتاجر

عند إضافة متجر إلى دليل المتاجر ، فإنه يجب على صاحب المتجر الإلتزام بإدخال بيانات صحيحة وغير مضللة .

• يجب أن يكون اسم المتجر ووصفه وروابطه الخاصة به صحيحة .
• يمنع إضافة متجر وهمي أو متجر لا يملك المستخدم حق تمثيله .
• يمنع استخدام صور أو شعارات أو أسماء تجارية لا يملك المستخدم حق استخدامها .
• يحق لإدارة الموقع تعديل أو إخفاء أو حذف أي متجر إذا تبين أن بياناته مخالفة أو غير صحيحة أو مضللة .

12 . حقوق الملكية الفكرية

يلتزم المستخدم والمعلن بعدم رفع أو نشر أي محتوى لا يملك حق استخدامه ، بما في ذلك الصور والفيديوهات والشعارات والعلامات التجارية والتصاميم والنصوص .

• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي مطالبة ناتجة عن استخدام محتوى لا يملك حق استخدامه .
• جميع عناصر الموقع البرمجية والتصميمية والشعارات والواجهات الخاصة بصدى المتاجر مملوكة للموقع أو مرخصة له .
• يمنع نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من الموقع دون إذن مسبق .

13 . إساءة الاستخدام والحظر

يحق لإدارة الموقع اتخاذ الإجراءات المناسبة عند قيام المستخدم بإساءة استخدام الموقع أو مخالفة الشروط ، وتشمل الإجراءات :

• حذف أو إخفاء المحتوى المخالف .
• تعطيل الإعلان أو إيقاف ظهوره .
• تعليق الحساب مؤقتاً أو إغلاقه نهائياً .
• منع المستخدم من إنشاء طلبات جديدة .
• اتخاذ أي إجراء آخر تراه إدارة الموقع مناسباً لحماية الموقع والمستخدمين .

14 . توفر الخدمة والأعطال الفنية

يحرص موقع صدى المتاجر على توفير الخدمة بشكل مستقر ، إلا أن الموقع قد يتعرض لتوقف مؤقت بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو ظروف خارجة عن الإرادة .

• قد يتم إيقاف بعض الخدمات مؤقتاً لغرض الصيانة أو التطوير .
• في حال وجود خلل فني مؤثر على ظهور الإعلانات ، يتم التعامل معه بحسب طبيعته ومدته وتأثيره على الخدمة .
• لا يضمن الموقع خلو الخدمة من الانقطاع بشكل كامل ، لكنه يعمل على معالجة الأعطال عند ظهورها .

15 . حدود مسؤولية الموقع

لا يتحمل صدى المتاجر مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام الموقع أو إدخال بيانات خاطئة أو الاعتماد على محتوى الإعلانات أو زيارة الروابط الخارجية . كما لا يعد ظهور متجر أو إعلان داخل صدى المتاجر سواء كان عادياً أو مميزاً أو مروجاً توصية أو ضماناً من المنصة لجودة المنتجات أو الخدمات أو النتائج التجارية الخاصة بذلك المتجر .

كما لا يتحمل الموقع مسؤولية تعاملات تتم خارج الموقع بين الزوار والمعلنين أو المتاجر المدرجة في دليل المتاجر .

16 . تعديل شروط الاستخدام

يحق لموقع صدى المتاجر تعديل هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية أو التشغيلية .

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند وجود تغيير جوهري ، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديل موافقة على الشروط المعدلة .

17 . التواصل بخصوص الشروط

لأي استفسار يتعلق بشروط الاستخدام أو الإعلانات أو دليل المتاجر أو طلبات التعديل ، يمكنك مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة أو صفحة ما هو صدى المتاجر؟ ، كما يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الرسمي للموقع .