سياسة الخصوصية

نرحب بك في موقع صدى المتاجر . تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين والزوار وأصحاب المتاجر والمعلنين عند استخدام خدمات الموقع .

باستخدامك للموقع أو تسجيلك فيه أو تقديمك لأي بيانات من خلاله ، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت ما ورد فيها .

1 . البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات الموقع وتشغيله وتحسين تجربة المستخدم ، ومن ذلك :

• الاسم .
• البريد الإلكتروني .
• رقم الجوال .
• بيانات تسجيل الدخول والحساب .
• بيانات الإعلانات التي يضيفها المستخدم .
• روابط الإحالة الخاصة بالإعلانات .
• بيانات المتجر عند إضافته إلى دليل المتاجر .
• بيانات الدفع والفواتير بالقدر اللازم لإتمام العمليات المالية وإثباتها .
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ، نوع المتصفح ، نوع الجهاز ، الصفحات التي تمت زيارتها ، وقت الزيارة ، وبيانات الاستخدام العامة .

2 . الغرض من جمع البيانات

يتم جمع البيانات واستخدامها للأغراض التالية :

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين .
• تمكين المستخدم من إضافة الإعلانات وإدارتها وتعديلها .
• عرض الإعلانات داخل الموقع حسب التصنيفات والمواقع المخصصة لها .
• إدارة دليل المتاجر وعرض بيانات المتاجر للزوار .
• إصدار الفواتير ومتابعة عمليات الدفع والاشتراكات .
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم .
• التواصل مع المستخدم عند الحاجة بخصوص حسابه أو إعلاناته أو متجره أو طلباته .
• التحقق من الالتزام بشروط الاستخدام ومنع إساءة استخدام الموقع .
• تحليل أداء الإعلانات مثل عدد المشاهدات والنقرات ونسب التفاعل .
• الامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية عند الحاجة .

3 . الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعتمد في معالجة البيانات الشخصية على واحد أو أكثر من الأسس المناسبة ، مثل موافقة المستخدم عند تقديم بياناته طوعاً ، أو تنفيذ العلاقة التعاقدية عند إنشاء الحساب أو حجز إعلان أو إضافة متجر ، أو الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية ، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق المستخدم وخصوصيته .

4 . بيانات الدفع

عند إتمام عملية دفع من خلال الموقع ، قد يتم التعامل مع مزودي خدمات دفع خارجيين مثل PayPal أو أي بوابة دفع يتم اعتمادها لاحقاً . لا يقوم موقع صدى المتاجر بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية ، وإنما تتم معالجة هذه البيانات من خلال مزود خدمة الدفع وفق سياساته وإجراءاته الأمنية .

قد نحتفظ ببيانات مرتبطة بعملية الدفع مثل رقم العملية ، حالة الدفع ، قيمة المبلغ ، تاريخ الدفع ، ورقم الفاتورة ، وذلك لأغراض إثبات العملية وإدارة الحسابات والفواتير .

5 . ملفات الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام ، وحفظ بعض التفضيلات ، ومساعدة الموقع على معرفة الصفحات الأكثر استخداماً ، وتحسين أداء الإعلانات والخدمات .

قد تشمل ملفات الارتباط المستخدمة في الموقع ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول ، وملفات لتحسين تجربة المستخدم ، وملفات تحليلية لفهم طريقة استخدام الموقع . وفي حال إضافة أدوات تحليل أو تسويق خارجية مستقبلاً ، سيتم تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع طبيعة تلك الأدوات .

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح ، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع .

6 . مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف آخر . وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم فقط ولغرض محدد مع :

• مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء ومعالجة المدفوعات .
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته .
• مزودي خدمات البريد أو الرسائل عند الحاجة للتواصل مع المستخدم .
• الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني .
• الأطراف اللازمة لحماية حقوق الموقع أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام .

نحرص عند مشاركة البيانات على أن تكون المشاركة في حدود الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض المطلوب ، وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة .

7 . نقل البيانات خارج المملكة

قد تتطلب بعض الخدمات التقنية أو خدمات الدفع أو الاستضافة أو البريد الإلكتروني معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمة خارج المملكة العربية السعودية . وفي حال حدوث ذلك ، نحرص على أن يتم النقل أو المعالجة وفق المتطلبات النظامية والضمانات المناسبة لحماية البيانات الشخصية .

8 . حفظ البيانات وحمايتها

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان . وتشمل هذه الإجراءات استخدام وسائل حماية مناسبة مثل تشفير كلمات المرور ، وتقييد الوصول للبيانات حسب الحاجة ، ومراجعة صلاحيات الوصول للبيانات .

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة ، أو حسب ما تتطلبه الأنظمة والالتزامات المحاسبية أو القانونية ، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية للاحتفاظ بها .

9 . حقوق المستخدم

يحق للمستخدم ، وفق ما تقرره الأنظمة ذات العلاقة ، طلب ما يلي :

• معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عنه والغرض من جمعها .
• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المتاحة لدينا .
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها .
• طلب حذف البيانات متى ما كان ذلك ممكناً نظاماً وفنياً .
• الاعتراض على معالجة بياناته في الحالات التي تسمح بها الأنظمة .
• سحب الموافقة على معالجة بياناته متى كانت المعالجة مبنية على الموافقة ، وذلك دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة للسحب .

يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه من خلال التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة ، وسيتم التعامل مع الطلب خلال مدة معقولة وفق ما تقرره الأنظمة ذات العلاقة وطبيعة الطلب .

10 . بيانات الإعلانات والمتاجر

عند قيام المستخدم بإضافة إعلان أو متجر إلى دليل المتاجر ، فإن بعض البيانات التي يقدمها قد تظهر للزوار ، مثل اسم المتجر ، وصفه ، رابطه ، شعاره ، أو محتوى الإعلان ، وذلك بحسب طبيعة الخدمة التي اختارها المستخدم .

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها ، كما يجب عليه عدم رفع أو نشر أي محتوى يخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين أو شروط استخدام الموقع .

11 . الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو متاجر خارجية . لا يتحمل صدى المتاجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع ، وننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات .

12 . خصوصية الأطفال

خدمات الموقع موجهة لأصحاب المتاجر والمعلنين والزوار المهتمين بالخدمات التجارية ، وليست موجهة للأطفال . وفي حال تبين لنا وجود بيانات تم جمعها من قاصر دون موافقة ولي أمره ، فسيتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة .

13 . تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات الموقع أو المتطلبات النظامية . سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ، وسيتم تعديل تاريخ آخر تحديث عند إجراء أي تغيير جوهري على السياسة .

يعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة على السياسة المعدلة ، ما لم تتطلب الأنظمة الحصول على موافقة مستقلة .

14 . التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية ، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للموقع .